מהי מרכזיה בענן?
מערכת טלפון בענן היא מערכת טלפון מודרנית הפועלת דרך האינטרנט, ומחליפה את הצורך בקווי טלפון מסורתיים במשרד החברה.
מערכת זו מאפשרת לעסקים לנהל שיחות נכנסות ויוצאות בקלות דרך הענן, תוך מתן גמישות גבוהה, יכולת התרחבות, ויעילות כלכלית, ללא המורכבות הכרוכה בתחזוקת ציוד פיזי.
היתרונות הטכניים המרכזיים:
ניתוב חכם של שיחות: השיחות מנותבות אוטומטית לפי תפריטים וכללים מותאמים אישית, כדי להבטיח שכל שיחה מגיעה למחלקה או לאדם הנכון ביעילות ובדיוק.
הפניית והפצת שיחות: המערכת מאפשרת הפניית שיחות אוטומטית והבטחת הפצתן לעובדים או סניפים מתאימים, ללא תלות במיקומם הגיאוגרפי, כדי למנוע אובדן שיחות חשובות.
הקלטת שיחות: אפשרות הקלטת שיחות לצורך בקרת איכות, עמידה בתקנות, והדרכה פנימית, עם שמירה בטוחה וגישה נוחה להקלטות בעת הצורך.
מענה קולי אינטראקטיבי (IVR): מערכת מענה אוטומטית חכמה שמנחה את המתקשרים בתפריטים אינטראקטיביים ברורים, כדי להקל על הגישה לשירותים הנדרשים ולהפחית את הצורך בהתערבות אנושית.
יכולת הרחבה גמישה: הוספת משתמשים, הרחבות או סניפים חדשים באופן מיידי עם התפתחות החברה, ללא צורך בשינוי בתשתית או בהפסקת השירות.
מוכנות לעבודה מרחוק: תמיכה בצוותי עבודה ניידים ועובדים מרחוק באמצעות אפליקציות מובייל ותוכנות טלפון ייעודיות, כדי להבטיח המשכיות בתקשורת ובפרודוקטיביות מכל מקום.
למה להשתמש במערכת טלפון בענן?
חסכונית
יש לשלם רק את דמי ההתקנה הראשוניים, ולאחר מכן תשלום חודשי מינימלי בלבד. פתרון משתלם לעסקים בכל הגדלים.
ללא תחזוקה
המומחים שלנו מטפלים בהתקנה, תחזוקה ושדרוגים, ומבטיחים חוויית שימוש מנוהלת וללא דאגות.
מודולרית לחלוטין
שילמו רק על המודולים שאתם משתמשים בהם. המערכת גמישה ומותאמת להרחבה, עם כל הרכיבים הדרושים זמינים תמיד.
אמינות משופרת
מבוססת על תשתית ענן חזקה, המערכת מספקת שירות רציף, זמינות גבוהה ואיכות שיחה עקבית.
מעוניין? בואו נדבר!
אימייל שלנו
טלפון שלנו
074-7000-810